google-site-verification: googlee27dde76448bb59b.html

การเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

การเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

นโยบายการเปลี่ยนและคืนสินค้า

เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของคุณ เราได้ทำการคัดเลือกสินค้าที่ดีที่สุดให้กับคุณ หากคุณไม่พึงพอใจสามารถแจ้งขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

  • สินค้าต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ พร้อมกับแนบป้ายแทรคสินค้า และอยู่ในระยะเวลา 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
  • สินค้าที่ไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าหรือคืนสินค้า ได้แก่ สินค้าลดราคาพิเศษ และของแถม
  • มีสิทธิอย่างเต็มที่ ที่จะยกเลิกคำสั่งซื้อได้ทุกเมื่อ หากความผิดพลาดนั้นเกิดมาจากความผิดพลาดในการพิมพ์หรือความผิดพลาดในการจัดส่ง สินค้าผิดรุ่น ผิดสี ผิดไซส์ อันเป็นผลมาจากสินค้าในเว็บไซต์ที่มีการลงรายการไว้ไม่ถูกต้อง (ไม่ว่าจะเป็นการลงราคาผิด หรือ ลงรายละเอียดที่ผิด เป็นต้น) ในกรณีที่รายการสั่งซื้อนั้นเกิดการยกเลิกขึ้นและเราได้รับการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อนั้นเสร็จสมบูรณ์เรียบร้อยแล้ว ทาง uek kids จะทำการคืนเงินให้ท่านเต็มจำนวนราคาสินค้า
  • กรณีที่ซื้อสินค้า ได้รับของแถม และอุปกรณ์เสริม ที่จัดส่งให้คุณพร้อมกับสินค้า คุณจะต้องส่งคืนสิ่งที่ได้รับเหล่านั้นกลับมาพร้อมกับสินค้าของคุณ
  • กรณีที่คุณมีการคืนสินค้าเป็นลายชิ้น บริษัทฯจะทำการคำนวณราคาสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนหรือคืนให้ใหม่อีกครั้ง(อาจจะมีค่าใช้จ่าย ขนส่งเพิ่มเติม)

การรับประกันสินค้า

  • สินค้าทุกชิ้นได้รับการประกันความเสียหายจากผู้ผลิตและการขนส่งเป็นเวลา 7 วันหลังจากวันได้รับสินค้า
  • กรณีความเสียหายเกิดขึ้นจากการใช้งาน บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์การเปลี่ยนหรือคืนสินค้าภายใน 30 วันโดยพิจารณาจากหลักฐานที่ลูกค้าส่งให้เพื่อขอเปลี่ยนหรือคืน

ขั้นตอนการขอคืนสินค้า

  • เข้าไปที่www.uekkids.com > คลิกติดต่อเรา เลือกช่องทางการติดต่อ แจ้งขอคืนสินค้า ที่คำสั่งซื้อสินค้านั้น ๆ
  • ส่งรายละเอียดให้ครบถ้วน แนบรูปสินค้า (ของแถมคืน ถ้ามี) โดยทางเราจะทำการพิจารณาคำขอของคุณว่าตรงตามเงื่อนไขของการคืนสินค้าหรือไม่
  • หากตรงตามเงื่อนไขในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า เจ้าหน้าที่จะแจ้งยืนยันการส่งสินค้าคืน
  • ที่อยู่จัดส่งคืนสินค้าแปะหน้ากล่องเพื่อส่งคืนสินค้า​

      สามารถส่งสินค้าคืนได้ทางขนส่งทุกสาขาทั่วประเทศใกล้บ้าน โดยทางลูกค้าเป็นผู้ออกค่าใช้จ่ายและแนบสลิปแจ้งเจ้าหน้าที่

  • กรณีความผิดพลาดเป็นของทางบริษัทเจ้าหน้าที่จะทำการคืนเงินค่าจัดส่งตามสลิปที่ลูกค้าแจ้ง
  • กรณีลูกค้าต้องการเปลี่ยนสินค้าโดยมิใช่ความผิดของทางบริษัท บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาอนุมัติ รับเปลี่ยน/คืนเงิน/คืนสินค้าเป็นรายการสั่งซื้อนั้นๆไป ตามหลักฐานที่ลูกค้าแนบ

การคืนเงิน

  • ในกรณีที่ชำระเงินผ่านการโอนเงิน ทางบริษัทจะทำการโอนเงินเข้าบัญชีของคุณ (โดยแจ้งชื่อบัญชีรับคืนเงิน)  หลังจากที่ทางบริษัทได้ทำการตรวจรับและอนุมัติรับคืนสินค้า
  • กรณีที่เราไม่อนุมัติการเปลี่ยน/คืนสินค้า ทางบริษัทจะติดต่อกลับไปเพื่อส่งสินค้าคืนให้กับคุณ โดยคุณจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง

การจัดส่งสินค้า

Express Delivery จัดส่งแบบด่วนพิเศษ 

พื้นที่การจัดส่ง : กรุงเทพฯ ปริมณฑล และต่างจังหวัด

ระยะเวลาการจัดส่ง : กรุงเทพ ปริมณทล 1-2 วันต่างจังหวัด 2-3 วัน

ค่าขนส่ง : จัดส่งฟรี ขนส่งเอกชน J&T Express

Visitors: 17,130